Caso de estudio Grupo MAYAGÜEZ

El grupo Mayagüez se prepara para su expansión apoyado en su robusto sistema integrado de gestión con 9 certificaciones,
Bonsucro y OEA operados por medio de Binaps Suite para sus 3 empresas en Colombia y Nicaragua.

Caso de éxito

Cliente
Grupo Mayagüez

Año
2019 – 2020

Productos
Binaps Docs
Binaps Scorecard
Binaps Quality
Binaps Risk
Binaps Flow
Binaps Agile BPM
Binaps APP
Binaps B.I.

Industria
Alimentos

Tamaño de la organización
Gran empresa (1.000 a 10.000 empleados)

País
Colombia, Nicaragua

Los riesgos estratégicos y de negocio pasan de registro a gestión

El Grupo Mayagüez es Operador Económico Autorizado, esto, su alto nivel de competitividad y otras reglamentaciones exigen tener un modelo de riesgos robusto y transversal a todos los procesos de la empresa. Por medio de Binaps RISK se hizo un modelamiento de sus procesos de riesgos adaptando una herramienta potente para la calificación de riesgos, gestión de controles y plan de tratamiento mediante planes de acción.

Nos pareció muy transparente el hecho de no vender la suite completa de una vez, sino poderlo hacer por etapas ya que  no se requería una inversión tan alta al inicio. No se trata de vender por vender , más que una venta sentimos una asesoríaPaula Restrepo, jefe de gestión integral.

La implantación y consultoría de Binaps RISK facilitó de manera significativa la adherencia del modelo de riesgos de la empresa; el software se adaptó 100% a nuestro método de evaluación de riesgos, mitigación y tratamiento y estamos preparados para los cambios y reglamentaciones que se avecinen”, dice Lilian Johanna Arenas, Coordinadora de riesgos del grupo.

 

MayagÜez se prepara para la expansión del mercado con una base muy sólida en su sistema integrado de gestión y con una plataforma de back más rápida y flexible.

 

CRECIMIENTO DOMINANTE QUE TRAE NUEVAS EXIGENCIAS

 

El Grupo Mayagüez ha consolidado un liderazgo dominante en el mercado del azúcar y los biocombustibles , pero al apuntar a una oferta de productos más diversificada, la compañía necesitaba un sistema de gestión más rápido , más flexible , más accesible al usuario y más rentable.

Al usar las soluciones Binaps Suite, el grupo tiene los cimientos  de un almacén de documentos y datos de clase mundial. Con su nueva capacidad para convertir la información en poder de toma de decisiones.  El Grupo Mayagüez ahora está preparado en sus sistemas de gestión para crecer en ideas y seguir creciendo con confianza. Este crecimiento se ha expandido a adquirir el emblemático  Ingenio San Carlos del centro del Valle del Cauca en Colombia y el Ingenio Casur en Nicaragua teniendo un sistema de gestión automatizado integrado para el grupo.

Operamos en un entorno acelerado, de múltiples auditorías , reglamentaciones  y exigencias de nuestros clientes,  a medida que nos expandimos, nuestras tecnologías  deben adaptarse para enfrentar nuevos desafíos y oportunidades. Con Binaps Suite  estamos listos para cualquier cosa que se nos presente.

dice Paula Restrepo, Jefe de gestión Integral.

 

ACCESOS ILIMITADOS Y EXPERIENCIA DE USUARIO AMIGABLE PARA UN SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO Y ROBUSTO

Mayagüez había construido sus 9 sistemas de gestión por medio de una intranet para documentos y hojas de excel, por lo que La Gerencia de Relaciones Industriales  y su equipo decidieron que las herramientas ofrecidas por Binaps Suite  serían la opción natural para la transformación digital de los sistemas de gestión de la empresa.

Se hizo una mesa conjunta de consultoría entre Mayagüez y el ingenio San Carlos lo que permitió tener una consolidación funcional frente a las decisiones del software. Se adoptó Binaps DOCS para colaborar entre sus usuarios los 3.600 documentos controlados del grupo; se determinó hacer un modelo de acciones correctivas que nacen a partir de una encuesta para determinar el tipo de plan, métodos de análisis de causas y acciones.

Corroboramos en el proyecto lo que nos había llamado la atención frente a otras ofertas y es el nivel de consultoría especializada y la personalización que nos ofrecieron en el grupo.

dice Luz Andrea Chavarriaga, Jefe de Calidad y Ambiental Ingenio San Carlos

 

NOVA: COMO ESTRATEGIA DE CULTURA Y COMUNICACIÓN

Con el reto de comunicar de forma eficiente y aumentar la cultura de un grupo tan grande como Mayagüez se hizo un concurso interno para definir una marca que identifique la Gestión integral y las buenas prácticas dentro de las 3 empresas del grupo; de esta forma se creó la marca blanca NOVA como una marca personalizada propia del grupo que aumente la cultura de calidad y gestión.

«Cuando hablamos de NOVA en cualquiera de nuestras empresas se identifica una misma forma de hacer las cosas de manera transversal al grupo con nuestra propia identidad«,

dice Paula Restrepo, Jefe de gestión integral.

PERFIL DE CONSULTORÍA

Uno de los propósitos en los proyectos de Binaps Suite es llevar a los equipos de trabajo a nivel de nuestros consultores y el grupo Mayagüez es un ejemplo de esta práctica. Al adquirir el grupo Mayagüez el ingenio CASUR en Nicaragua, los administradores de NOVA en el grupo se encargaron de hacer todo el proceso de implantación en un esquema multicompañía.

«El equipo de soporte de Binaps nos apoyó en la creación de la nueva empresa y de ahí delante nos encargamos de configurar las maestras necesarias y las capacitaciones para que nuestro ingenio en Nicaragua tenga todas las prestaciones que tenemos en Mayaguez y San Carlos«,

dice Diana Ospina, Administradora global de NOVA en el grupo.

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